Perguntas frequentes
Resposta direta na primeira frase — do jeito que a gente gostaria de encontrar quando pesquisa.
Como chegar à Pousada Alto das Colinas?
A pousada fica na Estrada do Parque (Rodovia ES-495), em São Raimundo da Pedra Menina, Dores do Rio Preto — ES, a 1,5 km da portaria Pedra Menina do Parque Nacional do Caparaó. Nos aplicativos de navegação, procure por "Pousada Alto das Colinas". O passo a passo está na página Como Chegar.
Qual a distância da pousada até a entrada do Parque Nacional do Caparaó?
1,5 km até a portaria Pedra Menina, a entrada do lado capixaba. Até a Casa Queimada, base da subida ao Pico da Bandeira, são 9,9 km — cerca de 23 minutos de carro.
Qual o horário de check-in e check-out?
Check-in das 15h às 21h; check-out até as 14h. Chegada antecipada depende de disponibilidade no dia; saída tardia deve ser consultada antes e pode ter taxa extra. Após as 14h sem acordo prévio, pode ser cobrada nova diária.
O café da manhã está incluso?
Sim. O café da manhã está incluso em todas as diárias e é servido das 7h30 às 10h.
A pousada aceita pets?
Não — a pousada não recebe animais de estimação, de nenhum porte. Preferimos avisar logo aqui, antes da reserva, pra que ninguém precise mudar de plano na última hora.
Qual é a política de cancelamento?
Até 7 dias antes do check-in: reembolso de 100%. Até 5 dias antes: reembolso de 50%. Menos de 5 dias: sem reembolso.
Quais suítes têm varanda ou hidromassagem?
As suítes Cedro e Colinas, no andar superior, têm varanda. A Suíte Araucária, a premium da casa, tem hidromassagem. Todas as 10 suítes têm cama de casal, frigobar, TV, ventilador e lençol térmico.
Crianças pagam? Existe cama adicional?
Sim, há cama adicional. Suítes do térreo: R$ 150 (menores de 12 anos) e R$ 200 (12 anos ou mais). Andar superior: R$ 180 (menores de 12) e R$ 230 (12 ou mais) — valores por diária.
Faz frio na região? O que devo levar?
Sim — é região de montanha, vizinha ao Pico da Bandeira (2.892 m), e as noites são frias, especialmente no inverno. Todas as suítes têm lençol térmico. Para a subida do pico, leve agasalho de frio real, corta-vento, lanterna e calçado de trilha.
A pousada tem estacionamento?
Sim — o estacionamento está incluso na diária.
Tem sinal de celular e Wi-Fi?
Sim. A pousada tem Wi-Fi e há cobertura de celular no local.
Preciso de agendamento para entrar no Parque Nacional do Caparaó?
As regras de visitação, ingressos e agendamento são definidas pelo ICMBio, que administra o parque — consulte os canais oficiais antes da viagem. Na dúvida, pergunte à pousada pelo WhatsApp.
Dá para ver o nascer do sol no Pico da Bandeira ficando na pousada?
Sim — a pousada é base para a subida pelo lado capixaba: 1,5 km até a portaria Pedra Menina e 9,9 km (23 minutos de carro) até a Casa Queimada, de onde parte a trilha. Quem quer o nascer do sol no cume sai de madrugada, antes do horário do café, servido das 7h30 às 10h.
Como faço a reserva?
Pelo WhatsApp (27) 99975-6814. Escolha a suíte no site e toque em "Reservar pelo WhatsApp" — a mensagem já vai preenchida com a suíte escolhida. Não há cobrança online pelo site.
Quanto custa a diária?
De R$ 450 (suítes Cascata e Hortênsias) a R$ 860 (Suíte Araucária, com hidromassagem), sempre com café da manhã incluso. Pacotes de 2 diárias têm valor reduzido — veja a tabela completa na página de Suítes.